Brasserie De Brabandere
Brasserie De Brabandere
C'est par l'intermédiaire d'un représentant que nous avons découvert Gatehouse. Quelques mois plus tard, après le départ d'un réceptionniste, l'occasion idéale s'est présentée pour numériser notre système d'enregistrement des visiteurs. Gatehouse s'est avéré être exactement la solution qu'il nous fallait.
Sur notre grand site, nous accueillons quotidiennement des clients et des fournisseurs. Grâce à Gatehouse, les collaborateurs reçoivent immédiatement une notification lorsque leur visiteur arrive, avec ses coordonnées. Cette facilité d’utilisation est très appréciée en interne. De plus, le système nous aide également à respecter les exigences en matière de sécurité alimentaire et de sécurité incendie.
Auparavant, l’enregistrement se faisait dans un registre papier. Aujourd’hui, tout se passe de manière numérique via un flux clair et fluide, simple à utiliser pour tout le monde et entièrement conforme au RGPD. Bien que l’enregistrement prenne un peu plus de temps, cela apporte justement une valeur ajoutée, car les visiteurs consultent les consignes de sécurité importantes à l’écran.
La flexibilité de Gatehouse a joué un rôle important dans notre choix. Nous avons pu travailler parfaitement avec notre propre PC au sein d’un réseau séparé, tandis que le système était rapidement opérationnel grâce à une simple connexion Internet. Le service local et l’assistance rapide font également la différence pour nous.
Les visiteurs n'ont pratiquement pas besoin d'aide lors de l'enregistrement et les appels téléphoniques vers la réception ont complètement disparu. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'assurer un accueil plus professionnel des visiteurs en plusieurs langues.
Le service informatique gère le système et a accès aux données des visiteurs. Nous sommes particulièrement satisfaits de notre collaboration avec Gatehouse, et avec Stef en particulier. De la démonstration à l'installation et au suivi, tout s'est déroulé sans encombre, de manière professionnelle et avec un excellent service.