ECS

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Dans le cadre de notre recherche d'un nouveau système d'enregistrement des visiteurs, nous avons nous-mêmes cherché en ligne des solutions possibles. C'est ainsi que nous avons découvert Gatehouse. Nous recherchions un système qui non seulement ait un aspect professionnel, mais qui soit également intuitif et facile à gérer. Gatehouse répondait parfaitement à ces attentes.

Au sein d'ECS, l'enregistrement des visiteurs est particulièrement important du point de vue de la sécurité (QESH). Nous voulons savoir à tout moment qui se trouve dans le bâtiment et disposer de listes de visiteurs exactes en cas d'évacuation. Grâce à Gatehouse, ce suivi est aujourd'hui beaucoup plus simple et clair.
Auparavant, nous utilisions une solution proposée par un acteur international, mais l’assistance locale de Gatehouse a fait toute la différence pour nous. Le service d’assistance est facilement joignable, communique dans notre propre langue et réfléchit activement avec nous en cas de questions ou de remarques.

Chaque jour, nous accueillons des clients, des techniciens de maintenance externes et d’autres visiteurs. L’enregistrement se fait généralement de manière entièrement autonome grâce à l’interface conviviale. En fonction du type de visite, les visiteurs reçoivent également des consignes de sécurité ciblées via le système.
La gestion de Gatehouse est assurée par notre service d'assistance, tandis que la réception, le service informatique et QESH ont accès aux listes de visiteurs. Nous sommes très satisfaits du système lui-même : il fonctionne de manière stable, professionnelle et intuitive.

La collaboration avec Stef s’est également avérée très positive. Lors de la démonstration, il s’est montré enthousiaste et compétent, et nous avons également pu compter sur une communication rapide et un excellent service pendant l’installation et le suivi. On remarque clairement qu’il est impliqué et qu’il exerce son métier avec passion.

« Pas d’obstacles, pas de détours : notre système d’enregistrement des visiteurs s’est intégré comme s’il avait toujours été là. »